內政部消防署 恩恩案遭糾正 新北消、衛生局：虛心檢討 葉柏成 COVID-19
【民眾網葉柏成新北報導】監察院調查恩恩案報告今〈27〉日出爐，糾正衛福部與新北市政府，促請確實檢討相關缺失，強化兒童緊急醫療應變措施，對此新北市消防、衛生局回應表示，將會虛心檢討，積極改善。
有關監察院提出糾正案，新北市政府消防局回應說明如下：
一、對於監察院提出的調查報告本局尊重，本局會虛心檢討，積極改善。
二、恩恩案發生後，內政部消防署在111年4月17日通報不必確定有接收醫院，立即派遣救護車前往，而後中央流行疫情指揮中心亦分別依序修訂公告及指引措施，遇兒童重症立即派遣救護車前往，本局皆依循相關指引規定辦理。自111年4月17日至111年12月26日，本局已載送COVID-19確診或疑似確診患者2萬4,300餘人，皆於接獲民眾報案後立即派車。
三、針對重大或社會矚目案件，家屬如有聽取報案相關通話內容需求，本局會站在同理心的立場，在法律允許範圍內極力協助家屬。
四、新北市是疫情期間最為嚴峻的區域，本局今年載送COVID-19患者就醫人數超過2萬7,000人，第一線執行人員一直保持著同島一命、齊心抗疫的積極心態盡最大努力處理，請社會大眾持續給第一線同仁鼓勵。
此外，衛生局回應說明指出：
一、面對病毒我們永遠學習謙卑，防疫工作需要不斷檢討、修正、改進，對於監察院提出糾正意見，衛生局虛心接受，持續改善。
二、這起事件讓感染新冠肺炎兒童緊急送醫治療得以被檢視討論，中央流行疫情指揮中心隨即開放確診民眾自行就醫規定及公告兒童病例警訊表徵，新北市依循相關指引，積極精進送醫流程，開設兒童就診綠色通道，持續推動居家照護，擴大醫療收治量能。
三、COVID-19疫情持續三年來，面對病毒變異及防疫政策不斷調整，新北市所有醫護、警消、第一線防疫人員不眠不休、盡心盡力、全力以赴，為照護新北市民健康，我們會繼續努力、繼續精進，也希望各界能給第一線夥伴支持鼓勵。